Sortiment

Jeder Händler entscheidet für sich, welche Artikel in sein Sortiment aufgenommen werden.

Sie finden unsere Feuerwerkplanet-Händler in ganz Deutschland. Mit unserem Dealer Locator finden Sie einfach und schnell den Feuerwerkplanet-Händler in Ihrer Nähe. Sie finden unseren Dealer Locator oben rechts auf jeder Seite unserer Website.

Im Dealer Locator wird von jedem Feuerwerkplanet-Händler angegeben, wie viele Artikel er im Sortiment hat.

Sie können sich persönlich an den Feuerwerkplanet-Händler wenden und ihn bitten, den fehlenden Artikel in sein Sortiment aufzunehmen. Oder wählen Sie einen anderen Feuerwerkplanet-Händler, der den Artikel in seinem Sortiment hat.

Bestellung

Stellen Sie sich Ihren Warenkorb mit den gewünschten Produkten aus dem Sortiment des Händlers in Ihrer Nähe zusammen.

Rufen Sie Ihren Warenkorb auf und klicken Sie auf den Button "Bezahlen".

Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, wählen Sie Datum und Uhrzeit der Abholung, überprüfen Sie Ihre Bestellung und stimmen Sie den Lieferbedingungen zu. Klicken Sie auf "Kostenpflichtig bestellen".

Sie werden auf die Seite unseres Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, wo Sie auswählen können, ob Sie mit Ihrer Kreditkarte ( VISA oder Mastercard), per Paypal oder per Sofortüberweisung bezahlen möchten.

Wenn Sie den Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Bewahren sie die Bestätigung Ihrer Bestellung an einem sicheren Ort auf. Diese Bestätigung ist auch der Beleg, den die Sie bei Abholung der Ware zum vereinbarten Termin am Abholort Ihrer Wahl abgeben müssen. Ohne diesen Beleg und Ihren Ausweis kann Ihnen kein Feuerwerk ausgehändigt werden.

Ja, der Mindestbestellwert auf Feuerwerkplanet.de beträgt € 12,50.

Die Bestellung ist abgeschlossen, wenn Sie den Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen haben. Danach erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingetragen? Vielleicht ist Ihre Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet? Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Händler bei dem Sie bestellt haben oder senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@feuerwerkplanet.de.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung immer sofort nach Abholung, damit eventuelle Fehler sofort behoben werden können. Am besten wenden Sie sich direkt an den Händler, bei dem Sie Ihre Bestellung abgeholt haben. Die Kontaktdaten dieses Händlers finden Sie auch auf Ihrem Abholbeleg den Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie später feststellen, dass eine Bestellung nicht korrekt ist, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular im Webshop aus.

Eine bereits bezahlte Online-Bestellung kann nachträglich nicht verändert werden. Für weitergehende Fragen oder Wünsche kontaktieren Sie am besten Ihren Händler vor Ort oder unseren Kundenservice per Telefon 0 28 71 / 3 613 014 oder per E-Mail an info@feuerwerkplanet.de oder über das Kontaktformular.

Aktionscodes/ Gutschein

Sie können Ihren Gutschein/Aktionscode im Warenkorb während des Bestellvorgangs eingeben, bevor Sie die Bezahlung abschließen.

Kontaktieren Sie den Kundenservice per Telefon: 028 713 613 014 oder per E-mail an info@feuerwerkplanet.de oder über das Kontaktformular. Bitte halten Sie Ihren Aktionscode bereit, damit wir Ihnen sofort helfen können.

Abholen

Die Abholung von Silvester-Feuerwerk ist gesetzlich nur in den letzten drei Werktagen des Jahres möglich. Die genaue Uhrzeit und den Abholort legen Sie während des Bestellvorgangs im Rahmen der von Ihrem Händler definierten Möglichkeiten fest.

Der Abholzeitraum ist die Zeit, zu der Ihre Feuerwerksbestellung bei dem von Ihnen gewählten Händler zur Abholung bereit steht. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie im Rahmen der von Ihrem Händler definierten Möglichkeiten wählen, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Sie Ihre Feuerwerksbestellung abholen möchten. Dieser Abholzeitraum wird auf dem Abholbeleg, den Sie nach Abschluss der Bestellung per E-mail erhalten, nochmals bestätigt.

Nein, die von Ihnen gewählte Abholzeit ist verbindlich. Die Bestellung ist dann für Sie zur Abholung bereit.


    Abholbeleg, den Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-mail erhalten.
    Ausweis. (Reisepass oder Peronalausweis)
    Schriftliche Vollmacht des Bestellers falls nicht identisch mit Abholer.


Zahlungsmöglichkeiten

Sie können mit Ihrer Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro), per Paypal oder per Sofortüberweisung bezahlen. Die Zahlungen erfolgen über eine sichere Internetverbindung (SSL) über den Zahlungsdienstleister Ingenico.

VIP-Karte

Erstellen Sie bitte ein Konto und geben Sie Ihre Kartennummer in das Feld VIP-Karte ein. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an und geben Sie Ihre Kartennummer über Mein Konto in das Feld VIP-Karte ein.

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